Política de Privacidade e Cookies

Política de Privacidade e Cookies

A TABACARIA PAINHO, LDA., com o NIF 500728011 e sede na Rua da Cadeia, n.º 3, 7350-146 Elvas, atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website www.painho.pt.

Contacto para assuntos relacionados com privacidade

Email: geral@painho.pt
Telefone: +351 268 622 855 (chamada para rede fixa nacional)
Telemóvel: +351 964 162 617 (chamada para rede móvel nacional)
Morada: Rua da Cadeia, n.º 3, 7350-146 Elvas

Que dados são recolhidos

Dados de conta e contacto: nome, email, telefone e morada.

Dados de faturação e encomenda: NIF, morada de faturação, artigos adquiridos e método de pagamento (processado por entidades terceiras).

Dados de entrega: morada e instruções de entrega.

Formulários de contacto e pedidos de serviços: dados fornecidos pelo utilizador em pedidos de entrega de gás, pedidos de orçamento ou outros formulários disponíveis no website, incluindo nome, contacto, morada e informação relevante para o serviço solicitado.

Suporte ao cliente: mensagens enviadas através dos formulários de contacto.

Dados de navegação e cookies: conforme descrito na Política de Cookies.

Finalidades do tratamento

• Criação e gestão de conta de cliente e encomendas;
• Processamento de pagamentos e faturação;
• Entrega de encomendas e prestação de apoio pós-venda;
• Gestão de pedidos de entrega de gás e pedidos de orçamento;
• Resposta a pedidos de contacto e prestação de informações;
• Cumprimento de obrigações legais, nomeadamente fiscais e de garantia;
• Análise estatística e melhoria do website, mediante consentimento, no caso de cookies não essenciais.

O fornecimento de dados pessoais é necessário para a celebração e execução do contrato de compra e venda e para a prestação dos serviços solicitados. A não disponibilização dos dados poderá impedir o processamento da encomenda ou do pedido.

Fundamentos legais

• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Interesse legítimo da empresa, nomeadamente para melhoria dos serviços e prevenção de fraude;
• Consentimento do titular dos dados, quando aplicável.

Partilha de dados

Os dados pessoais poderão ser partilhados com:

• Entidades de pagamento;
• Transportadoras e operadores logísticos;
• Prestadores de serviços informáticos, alojamento e email.

A partilha é limitada ao estritamente necessário para cada finalidade.

Sempre que aplicável, poderão ocorrer transferências de dados para fora da União Europeia, sendo garantido o cumprimento das normas legais aplicáveis e a adoção de salvaguardas adequadas.

Prazos de conservação

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para as finalidades indicadas, respeitando os prazos legais aplicáveis, nomeadamente em matéria fiscal e de garantia.

Direitos do titular dos dados

• Acesso
• Retificação
• Apagamento
• Limitação do tratamento
• Portabilidade
• Oposição

Os pedidos devem ser enviados para: geral@painho.pt

A TABACARIA PAINHO, LDA. responderá no prazo máximo de 30 dias.

O titular dos dados tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através do website www.cnpd.pt.

Política de Cookies

O que são cookies

Cookies são ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador, que permitem o funcionamento do website, a melhoria da experiência de navegação e o registo de preferências.

Cookies utilizados

Cookies necessários
Garantem o funcionamento do website e da loja online (WordPress e WooCommerce), bem como a segurança do sistema (por exemplo, mecanismos de proteção contra spam). Estes cookies encontram-se sempre ativos.

Cookies analíticos
Utilizados através do Google Analytics, um serviço prestado pela Google LLC, para fins estatísticos e de melhoria do website. Podem implicar transferência de dados para fora da União Europeia, sendo asseguradas as garantias legais adequadas. Estes cookies são utilizados apenas mediante consentimento.

Cookies de marketing
Utilizados apenas quando são ativadas ferramentas de marketing, dependendo sempre de consentimento prévio do utilizador.

Gestão de preferências

O utilizador pode aceitar ou recusar cookies não necessários através do banner de consentimento apresentado no website.

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento através das definições do banner de cookies.

É igualmente possível apagar ou bloquear cookies através das definições do navegador.

Atualizações

A TABACARIA PAINHO, LDA. reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade e Política de Cookies a qualquer momento.

Data da última atualização

02/09/2025